Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez LeapWave Consulting sp. z o.o. z siedzibą w Babienicy, ul. Sandomierska 44, 44-942 Babienica, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890 (dalej: „Usługodawca" lub „Spółka").

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Serwis - strona internetowa money-leapwave.com

3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie spraw emerytalnych i rentowych
• Pomoc w przygotowaniu dokumentacji do ZUS
• Wsparcie w potwierdzaniu okresów pracy za granicą
• Reprezentacja w spornych sprawach emerytalnych
• Konsultacje prawne dotyczące ubezpieczeń społecznych
• Pomoc w odwoływaniu się od decyzji ZUS

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług jest zawierana w formie pisemnej lub elektronicznej po przeprowadzeniu wstępnej konsultacji i ustaleniu zakresu usług.

4.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji
• Dostarczenia wszystkich niezbędnych dokumentów
• Współpracy w toku świadczenia usługi
• Terminowego regulowania należności
• Informowania o wszelkich zmianach istotnych dla sprawy

4.3. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Działania w najlepszym interesie Klienta
• Zachowania tajemnicy zawodowej
• Informowania o przebiegu sprawy
• Przestrzegania terminów

5. Wynagrodzenie i płatności

5.1. Zasady rozliczenia

Wynagrodzenie Usługodawcy jest ustalane indywidualnie w zależności od zakresu i złożoności sprawy. Możliwe formy rozliczenia:

• Wynagrodzenie stałe za określone czynności
• Wynagrodzenie godzinowe
• Wynagrodzenie od wyniku
• Forma mieszana

5.2. Warunki płatności

Płatności należy dokonywać w terminach określonych w umowie lub na fakturze. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

6. Tajemnica zawodowa

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania tajemnicy zawodowej w zakresie wszystkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług. Obowiązek ten obejmuje:

• Dane osobowe Klienta
• Informacje o sytuacji finansowej
• Dokumenty i korespondencję
• Wszelkie inne informacje poufne

7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi, z zastrzeżeniem ograniczeń przewidzianych prawem.

7.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe wskutek nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
• Opóźnienia spowodowane przez organy państwowe
• Negatywne rozstrzygnięcia organów, jeśli działania Usługodawcy były prawidłowe
• Skutki zmian przepisów prawnych

8. Reklamacje

Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług. Reklamacje należy składać:

• W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• W terminie 30 dni od zakończenia świadczenia usługi

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

9. Rozwiązanie umowy

9.1. Rozwiązanie za porozumieniem stron

Umowa może być rozwiązana w każdym czasie za porozumieniem stron.

9.2. Wypowiedzenie przez Klienta

Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, z obowiązkiem zapłaty wynagrodzenia za czynności już wykonane.

9.3. Wypowiedzenie przez Usługodawcy

Usługodawca może wypowiedzieć umowę w przypadku:

• Niewywiązywania się Klienta z obowiązków umownych
• Przekazywania nieprawdziwych informacji
• Braku współpracy ze strony Klienta
• Innych ważnych przyczyn

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa oddzielna Polityka Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Prawo właściwe

Do umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

11.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

11.3. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

11.4. Klauzula rozdzielności

W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

12. Kontakt

LeapWave Consulting sp. z o.o.
ul. Sandomierska 44
44-942 Babienica
Tel: +48 588708449
E-mail: [email protected]
Reklamacje: [email protected]